服务方：杭州晶景健康科技有限公司。客户通过自测页提交申请，不视为服务已经成立；服务在付款、信息完整、服务群建立三项条件中最晚一项完成之日开始。
本服务是非医疗性的健康管理服务，不是诊断、治疗、开药或医院替代方案。
199 服务版不含食品组合包。329 服务＋食品组合包暂未开放，待食品配料、过敏原矩阵和物流规则完成后再启动。
1. 必须提前、如实、完整告知。购买或申请 199 服务前，客户必须完成两题过敏筛查：① 对食养方案中固定项逐项确认是否过敏或不耐受；② 除固定项外，还对什么过敏。没有的请填「无」。客户应同时告知已知的食物、药物、接触性过敏原，以及不确定或曾经出现过的过敏反应。漏填、错填或隐瞒可能直接影响后续方案安全。
未提前告知的后果：因客户漏报、错报、隐瞒或未及时更新过敏原信息，导致食养方向、采购清单或食品组合包无法规避，由此产生的相应后果由客户自行承担；服务方依法应承担的责任除外。
新出现的过敏：服务期间如发现新的过敏原、耐受变化或既往信息有误，客户应立即停止相关食养项目并告知真人健管师，不得继续按原方案执行。
2. 过敏原会进入人工核查。客户提交的过敏信息会随测评结果一并交给服务方人工核查，不交由 AI 单独判断。提交后由人工核查；严重、急性或不确定的过敏会建议先就医，明确可控的过敏会在方案中列为必须避开项。
3. 如决定承接，将列为必须避开项。对已如实告知且经人工核查确认可以承接的过敏原，服务方会在食养方向、采购清单或食品组合包配置中将其列为必须避开的项目，不纳入方案。客户仍应在每次使用前核对配料、标签和包装说明；如发现配方、批次或标签有变化，应先暂停并向服务方确认。
4. 不能承诺绝对无过敏风险。食品可能存在同线生产、交叉接触、原料批次变化等客观风险。客户如出现皮疹、瘙痒、肿胀、呼吸困难、喉头发紧、晕厥等过敏反应，应立即停用、保留包装并就医；严重情况立即拨打 120。
5. 严重或不确定的过敏不承接。有严重过敏史、急性过敏、多种过敏、曾发生呼吸困难或喉头水肿，或过敏信息无法确认的，服务方不予承接，建议先到医疗机构由医生确认。
服务方也可能因孕期、哺乳期、未满 18 周岁、精神疾病急性期、危险信号、多病并存且正在加重、正在服用重要药物且未与医生确认、期待保证速效或不配合执行等情形，不予承接或建议先就医。
本服务涉及健康信息，属于敏感个人信息。服务方将在你单独签署《健康信息与个人信息处理单独同意书》后，才为服务目的处理相关健康信息。
健康信息保存期限为服务结束之日起 12 个月；法律、监管或争议处理要求更长的，只在必要范围内保留。你可依法查询、复制、更正、删除或撤回同意；撤回后可能无法继续提供依赖该信息的部分服务。
出现呕血、黑便或便血、剧烈腹痛、持续呕吐、吞咽困难、快速消瘦、发热伴剧烈腹痛、晕厥、意识改变、呼吸困难等危险信号，请立即拨打 120 或前往急诊，不要等待群内回复。
群内响应时间不适用于急救。持续不舒服超过 3 天、出现新情况、越来越重、带药或多种健康问题并存的，应转由专科医生处理或前往医疗机构就诊。
因客户未如实告知健康信息或过敏情况、未按执行建议执行、未及时反馈或未及时就医所致后果，由客户自行承担。服务方仅在其依法应承担的责任范围内负责。
争议先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。对处理结果不满意或协商不成的，可拨打 12315 投诉。
回到自测结果页后，请分别确认：① 已阅读本服务协议；② 已单独阅读并同意健康信息处理单独同意书；③ 完成两题过敏筛查。三个动作不能合并。
本页为您与服务方之间的协议正文；您在线确认后，本协议即告成立并生效。查看《健康信息与个人信息处理单独同意书》，请见这里。